Política de Devoluciones y Cambios

En FILALATIN, queremos que ames cada prenda que compres. Si no estás completamente satisfecho, ofrecemos un proceso de devolución sencillo durante los primeros 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Imprime la etiqueta de retorno generada y lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita una recolección en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.